关于基本服务的疑问

商业用户居然没办法通过及时消息工具获得技术支持？这个有待商榷吧。。。[/quote]那个是最低的商业服务。

商业用户居然没办法通过及时消息工具获得技术支持？这个有待商榷吧。。。[/quote]我们有客户支持反馈系统。

通过我们的商业客户区的提问，基本可以做到迅速反应。

迅速．．．多迅速？
迅速之外，态度如何？是否有效？[/quote]这个需要客户的验证，我们在正常的上班时间，对客户的反馈有专门的技术支持人员维护。
毫无疑问，我们都是想做好市场，态度，有效性肯定毋庸置疑。

这个需要客户的验证，我们在正常的上班时间，对客户的反馈有专门的技术支持人员维护。

毫无疑问，我们都是想做好市场，态度，有效性肯定毋庸置疑。[/quote]一般的用户用业余时间进行开发的比较多哦，请问针对8小时之外的时间你们这边的相应时间是？

一般的用户用业余时间进行开发的比较多哦，请问针对8小时之外的时间你们这边的相应时间是？[/quote]论坛和客户区的技术支持在上班时间之外也有对应的在线支持人员。但目前还不能直接承诺非上班时间的响应时间，以后我们可能也会安排一些夜间值班人员来满足一定客户的需要。
毕竟目前商业用户的支持是由我们公司的团队在做。

感觉这一点做的不错 
既然是商品 就应该有最低的服务低限[/quote]谢谢你的支持，希望能有机会为你提供我们的服务：）

商业版的用户有权制订1~2个插件么？以前的CNVBB好象可以的[/quote]购买了完美服务的用户可以定制部分插件。

商业用户可以提出功能需求，其采信级别会高于其他客户的建议。

换而言之，就是我们在开发过程和开发计划中，会优先考虑商业用户的需求和建议。